想說如果只是留在臉書版頁上的話，日後一定會被洗版洗掉～
小魚認為值得稱讚的事，應該要分享出來：）
事情是這樣子的．．．
今天小魚為了買輕量羽絨外套，為了出國的行李箱能有更多的空間
沒特要求「設計感」，純是為了「實用性」而去採購
所以目標直接鎖定樣式簡單又正在特價的UNIQLO
其實前兩天跟朋友也去了中壢SOGO(2012/11/7)
但兩個人騎的是野狼因此載不下戰利品
所以先放棄了原定的羽絨外套，打算過兩天再來買
而今天(11/9)我又出現在中壢SOGO了
但很不幸的是紅色全系列已經賣光了！
詢問店員，希望可以訂貨，再久都能等，但店員表示：
「我們全省都沒開放"調貨"和"訂貨"的服務，架上沒有了就是沒有了，不好意思！」
不死心的小魚，又去問了另一位店員，他一樣很官方的跟我解釋相同的話！
其實此時心裡有一點火了，還是不甘心沒買到外套的我～
臨時決定轉戰「遠東百貨」的UNIQLO，卻發現了好消息！貨還很齊全！
買到外套真的很開心卻意外在逛衣服的時候聽到了一句話～
Ａ店員跟Ｂ店員急切地說：
「你快去打電話問某店還有沒有這個客人的size，有的話，就可以請他過去買了。」
不怕羞的小魚，為了確定聽到的正確性，就直接走向那個店員問：
「請問你剛才是在幫客人詢問其他店還有貨是嗎?」
他有點無奈說：
「啊～對阿！沒辦法>"<因為我們全省都沒有提供"調貨"的服務，只好幫他問問看。」
你們看懂了嗎？同樣的品牌，服務卻這麼兩極，一種相當熱心，另一種卻很官方
由於今天小魚的手機在晚上五點前就沒電了，不然真想拍下這家優質店面！
並表揚一下他們的教育訓練做得真好！服務態度很好，懂得站在顧客的立場去思考～
今天我是真的很需要這件外套，不然也不會特別為了外套來此一趟～
當下心急的小魚甚至用請求的口吻希望店員可否幫個忙，詢問他：
「真的沒有辦法訂貨！？那～請問這件別家店還買得到嗎？」
他竟然只是回答：
「呃，這個我不清楚耶！」這這這就是中壢這家的態度^&*(%^(@
反觀遠東百貨的可愛店員們，那種服務態度真的讓人覺得非常心慰阿！
其實小魚有偷瞄了一下那個好心店員的名字喔！姓氏我是不記得了，名字叫「品媛」
而另一個也很熱心幫我找貨的店員叫「詩寧」，只能說好店員還是有的啦！
為了幫朋友買衣服，但手機沒有電了，無法詢問size，小魚還很厚臉皮地去借了電話～
好加在，櫃台很好心的出借了！也讓小魚順利幫朋友的衣服也買好了～真開心～
當然幫小魚借電話的那位也很好心，不過沒有看到他的名牌＞”＜
結論：
買到"需要"的東西，真的很開心！！！
畢竟小魚的衣櫃裡還不曾有過半件輕量羽絨外套
是為了出國的行李方便攜帶～不佔太大空間～
小魚在此也勸大家在週年慶的時候也要「聰明消費」喔！
選擇自己需要與缺少的，不然買到卻用不到更浪費！
雖然桃園遠東百貨離魚家比較遠，但如果下次有需要消費某樣商品的時候
小魚可能會考慮去服務較好的那個點了！！！
以上是小小的購物心得分享
報告完畢：）
當然，中壢SOGO的店員，說法並沒有不正確，的確不能調貨和訂貨（無奈）
但面對眼前心急的顧客，卻完全不懂得替顧客解決問題～一板一眼的官法說詞？
差別真的是服務的品質和態度了～
無名回憶 (28)
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